Política de Privacidade

1. Introdução

A Dermocentro respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais com responsabilidade. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você acessa o nosso site ou entra em contato com a clínica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Clínica Dermatológica Dr. Joelson Ltda
Nome fantasia: Dermocentro
CNPJ 57.314.293/0001-07
Rua Presidente José Paiva, 19, 2º andar, Centro, Varginha, MG, CEP 37002-170
Responsável Técnico: Dr. Joelson Reis Ciacci, CRM-MG 18295, RQE 10983
WhatsApp e telefone: (35) 99895-6604

3. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Nos termos do art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a Clínica Dermatológica Dr. Joelson Ltda, tendo como responsável o Dr. Joelson Reis Ciacci. O contato para assuntos relacionados aos seus dados pessoais, ao exercício dos seus direitos e a comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados é:

E-mail: dermocentrovarginha@gmail.com

Você também pode exercer esses direitos pela página de requisições de privacidade, acessível pelo link "Direitos" no aviso de cookies do site. Esse canal é operado pela Ignis Estratégia e Tecnologia em nome da controladora, no e-mail contato@dnaignis.com.br, e os pedidos são respondidos em até 15 dias. Pedidos sobre dados clínicos e prontuário são tratados diretamente pela clínica, sob sigilo profissional.

4. Dados que Coletamos

Dados de identificação e contato (nome, telefone, e-mail) que você nos fornece ao entrar em contato ou solicitar informações e agendamento por WhatsApp, telefone ou e-mail.

Dados de navegação e cookies, para o funcionamento do site, a análise agregada das visitas e a medição dos anúncios da clínica, nos termos da Seção 11 e da Política de Cookies.

Dados de saúde, estritamente no contexto do atendimento presencial, quando você se torna paciente da clínica. Esses dados são tratados nos termos da Seção 5.

5. Dados de Saúde e Sigilo Profissional

No contexto da prestação de cuidados de saúde, podemos tratar dados relativos à sua saúde, que a LGPD classifica como dados pessoais sensíveis (art. 11). Esses dados são coletados presencialmente, com a finalidade de prestação de cuidados de saúde, e estão protegidos pelo dever de sigilo profissional a que os médicos da clínica estão vinculados pelo Código de Ética Médica do Conselho Federal de Medicina.

O site não coleta dados de saúde. A avaliação pré-vacinal e o cadastro clínico acontecem presencialmente na clínica.

6. Finalidades e Bases Legais

Responder aos seus contatos e conduzir o agendamento, com base na execução de contrato e em procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7, V, LGPD).

Prestar e documentar o cuidado em saúde, com base na tutela da saúde por profissionais de saúde (art. 11, II, "f", LGPD) e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias (art. 7, II, LGPD).

Cumprir obrigações legais e sanitárias a que a clínica está sujeita.

Enviar comunicações e novidades, apenas quando você manifestar consentimento (art. 7, I, LGPD).

Analisar o uso do site e medir os anúncios da clínica com cookies, mediante o seu consentimento (art. 7, I, LGPD), conforme a Política de Cookies.

Quando você recusa esses cookies, o Google Analytics e o Google Ads recebem apenas sinais sem cookies, usados para estimar números agregados de visitas e de contatos, com base no legítimo interesse da clínica em medir o alcance do site e dos anúncios (art. 7, IX, LGPD). Esses sinais não são usados para personalizar anúncios.

7. Compartilhamento e Operadores

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser tratados por operadores que prestam serviços à clínica, sempre em nome e por conta da clínica e sob contrato, entre eles:

Hospedagem e distribuição do site (Cloudflare).

Análise estatística de uso do site (Google Analytics).

Mensuração e veiculação de anúncios (Google Ads).

Gestão do consentimento de cookies (AdOpt, da GO ADOPT LLC).

Atendimento às requisições de privacidade feitas pelo site (Ignis Estratégia e Tecnologia).

Os seus dados também podem ser comunicados a autoridades públicas quando houver obrigação legal.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos operadores indicados na Seção 7 podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas-padrão contratuais e demais salvaguardas adequadas. Você pode solicitar informação adicional sobre essas garantias pelos contatos da Seção 14.

9. Conservação dos Dados

Dados de contato e de marketing: até você retirar o consentimento ou até deixarem de ser necessários para as finalidades que motivaram a coleta.

Dados clínicos e de saúde: conservados pelo prazo mínimo exigido pela legislação e pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis à guarda de prontuário, observado o mínimo de 20 anos a contar do último registro.

10. Os Seus Direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, a portabilidade, a informação sobre compartilhamento, a informação sobre a possibilidade de não consentir, e a revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, utilize o canal indicado na Seção 3.

Caso entenda que o tratamento dos seus dados viola a legislação, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

11. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies não essenciais só são instalados após o seu consentimento, coletado pelo banner apresentado na primeira visita. Você pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento pela opção "Configurações de cookies", disponível no rodapé do site. A descrição detalhada consta da Política de Cookies.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é a publicada no site, com a respectiva data de atualização.

14. Contato

E-mail: dermocentrovarginha@gmail.com
WhatsApp e telefone: (35) 99895-6604
Endereço: Rua Presidente José Paiva, 19, 2º andar, Centro, Varginha, MG, CEP 37002-170
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h